Hand malt ein Prozess-Diagramm

FAQ zum Prozessmanagement

Diese Fragen werden mir immer wieder zum Prozessmanagement gestellt. Gerne antworte ich darauf: Ich frage 3 Kollegen zu einem bestimmten Prozess und bekomme 5 Antworten. Wenn ich ein paar Tage später nochmal etwas nachfrage, wird mir wieder…
Menschen halten Zahnräder

Wohin führt eine Prozesslandschaft?

Heute möchte ich Ihnen noch ein paar Begriffe aus dem Prozessmanagement erklären. Die Prozesslandschaft Die Prozesslandschaft gibt einen guten Überblick über die Prozesse im Unternehmen. Dabei ist der Detaillierungsgrad noch relativ hoch. Es…
Teamwork goldene Männchen

Einstieg ins Prozessmanagement

In welchen Fällen werden in Ihrem Unternehmen Projektmanagement-Methoden eingesetzt? Meiner Erfahrung nach sind es häufig Produktentwicklungs- und Kundenprojekte. Heute möchte ich einen weiteren Aspekt hinzufügen: die Prozesse. Aus meiner…
Foto Start-Up Laptop

Ist ein Prozessmanagement in Ihrem Unternehmen etabliert?

Der globale Wettbewerbsdruck steigt und die Behauptung auf den Märkten wird für viele Unternehmen zunehmend schwieriger. Die Geschäftsmodelle werden komplexer und die Wertschöpfungsketten länger und verzweigter. Mehr denn je ist organisatorische…
Projekt Produkt Prozess engineering
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PROjekt - PROdukt - PROzess

Heute möchte ich nochmal auf den Produktentwicklungsprozess zurückkommen. Im Produktentwicklungsprozess werden die drei Themen Projektmanagement, Prozessmanagement und Produktentwicklung vereint. Für die Neu- oder Weiterentwicklung eines…
zwei Jungs mit Dosentelefon
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Unternehmensnachfolge: Der Standpunkt entscheidet über den Blickwinkel

Passend zum bundesweiten Aktionstag "Unternehmensnachfolge ist weiblich" nennt Ihnen Lioba Heinzler in diesem Gastartikel die 3 notwendigen Schritte, mit denen Sie Ihre Unternehmensnachfolge erfolgreich regeln. Seit vielen Jahren…
Papierstapel auf Schreibtisch. Mann verzweifelt
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Papier organisieren, obwohl das papierlose Büro kommt?

Das papierlose Büro kommt Bei vielen meiner Kunde höre ich, dass das Ziel für die nächste Zeit ist, papierlos zu arbeiten. Daher stellt sich immer wieder die Frage, warum man sich noch Gedanken über die Papierablage und -organisation…
Schreibmaschine auf Tisch mit Lampe
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Wie Sie es schaffen, nicht in alte Verhaltensweisen zurückzufallen

Nachhaltige Sicherung der Ergebnisse Es ist geschafft! Sie haben Ihren Arbeitsplatz aufgeräumt, im Team neue Strukturen geschaffen, sich auf gemeinsame Standards geeinigt und dabei auch Prozesse verbessert. Das war's! War's das schon? Nein! Es…
zwei Jungs mit Dosentelefon
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Hippes CRM statt EXCEL Bingo

Wo ein CRM-System Ihrem Good-Old-Excel den Todesstoß versetzt Die Basis für jedes Unternehmen sind Daten. Kundendaten! Denn ohne Kunden kein Geschäft. Die Kundendaten sind meist relativ statisch. D. h. es gibt einen Firmennamen, eine zugehörige…
zwei Jungs mit Dosentelefon
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Kundenfragen online beantworten

Fragen, die Ihnen immer wieder gestellt werden, können Sie mit diesen 5 Funktionen bereits online auf Ihrer Website beantworten - für weniger Korrespondenz! 5 Wege, häufige Kundenfragen schon auf Ihrer Website zu beantworten Kennen Sie…