
Wie Sie es schaffen, nicht in alte Verhaltensweisen zurückzufallen
Nachhaltige Sicherung der Ergebnisse
Es ist geschafft! Sie haben Ihren Arbeitsplatz aufgeräumt, im Team neue Strukturen geschaffen, sich auf gemeinsame Standards geeinigt und dabei auch Prozesse verbessert.
Das war's!
War's das schon?
Nein!
Es…

Hippes CRM statt EXCEL Bingo
Wo ein CRM-System Ihrem Good-Old-Excel den Todesstoß versetzt
Die Basis für jedes Unternehmen sind Daten. Kundendaten! Denn ohne Kunden kein Geschäft. Die Kundendaten sind meist relativ statisch. D. h. es gibt einen Firmennamen, eine zugehörige…

Kundenfragen online beantworten
Fragen, die Ihnen immer wieder gestellt werden, können Sie mit diesen 5 Funktionen bereits online auf Ihrer Website beantworten - für weniger Korrespondenz!
5 Wege, häufige Kundenfragen schon auf Ihrer Website zu beantworten
Kennen Sie…

Monster des Alltags - Die Trägheit
Wieder ein Monster des Alltags von Christian Moser: die Trägheit
Die Trägheit kenne ich persönlich aus Projekten. Dort gibt es immer mal wieder Phasen, wo man das Gefühl hat, dass es nicht weiter geht. Irgendwie stockt alles. Vielleicht,…

Kundengewinnung per Telefon gar nicht so schwer!
Die Telefonakquise, oft schon totgesagt aber immer noch einer der schnellsten und direktesten Wege Kunden gezielt anzusprechen und schnell Ergebnisse zu erzielen. Doch leicht fällt es vielen trotzdem nicht. Wenn ich meine Kunden frage wie…

Wie Sie lernen können, Ideen zu visualisieren
Ich kann nicht zeichnen
Das ist kein Scherz! Ich kann wirklich nicht zeichnen. Meine Kreise sind nicht rund, sondern oval. Wenn ich ein Rechteck male, ist es nicht gerade. Eine Kaffeetasse gelingt mir gerade noch, aber ein Auto ist schon…

Flipchart, das überall hängt
Wohin mit dem Flipchart-Ständer?
Vielleicht führen Sie Qualitätszirkel oder Gesundheitszirkel in der Produktion Ihres Unternehmens durch. Oder Sie möchten mit den Kollegen aus der Werkstatt Lösungsideen für ein bestimmtes akutes Problem…

Wie Sie vorgeschriebene Moderationskarten transportieren können
Warum Sie Moderationskarten vorab beschriften sollten
Im Rahmen eines Workshops erarbeiten in der Regel die Teilnehmer Lösungen oder Ideen, benennen Problemfelder, verändern Prozesse, erarbeiten Standards. Als Moderator weiß man vorab nur…

Einsatzmöglichkeiten für Markierungspunkte
Markierungspunkte sind in Seminaren, Trainings, Workshops und Präsentationen vielseitig einsetzbar. Hier gebe ich Ihnen ein paar Beispiele.
Abstimmung
Üblicherweise werden Markierungspunkte bzw. Moderationspunkte für eine Abstimmung genutzt.…

Runde Moderationskarten für Prozessanalysen
Wofür Sie runde Moderationskarten einsetzen können
Moderationskarten gibt es nicht nur in der Standard-Form "Rechteck" in der Größe 100x200mm, sondern in vielen verschiedenen Formen. Ich selbst setze die runden Karten ganz gerne ein. Dort…