Das 3-Phasen-Modell von Kurt Lewin ist ein grundlegendes Modell für den Veränderungsprozess in Organisationen und wird häufig in der Organisationsentwicklung und im Change-Management verwendet. Es besteht aus den folgenden drei Phasen:
1️⃣ Unfreeze (Auftauen):
In dieser ersten Phase geht es darum, den bestehenden Zustand oder das aktuelle Verhalten zu destabilisieren und die Notwendigkeit der Veränderung zu erkennen. Das Ziel ist es, Menschen davon zu überzeugen, dass Veränderung notwendig ist und dass der aktuelle Zustand nicht mehr akzeptabel ist. Dies kann durch das Aufzeigen von Problemen, Schwächen oder neuen Chancen geschehen. Es ist wichtig, in dieser Phase Widerstände zu erkennen und zu adressieren.
- Aktivitäten in dieser Phase: Kommunikation über die Notwendigkeit der Veränderung, Schaffung eines Dringlichkeitsgefühls, Einbeziehung der Betroffenen in den Veränderungsprozess, Überwindung von Widerständen.
2️⃣ Change (Verändern):
In der zweiten Phase wird die eigentliche Veränderung umgesetzt. Neue Strukturen, Prozesse, Verhaltensweisen oder Denkweisen werden eingeführt. Diese Phase erfordert oft Zeit und kann mit Unsicherheit und Widerstand verbunden sein. Es ist wichtig, die Beteiligten zu unterstützen und ihnen die notwendigen Ressourcen und Schulungen zur Verfügung zu stellen, um die neuen Anforderungen zu erfüllen.
- Aktivitäten in dieser Phase: Implementierung der Veränderung, Kommunikation der neuen Vision und Ziele, Unterstützung und Schulung der Betroffenen, kontinuierliches Monitoring und Feedback.
3️⃣ Refreeze (Einfrieren):
In der dritten Phase geht es darum, die Veränderungen zu stabilisieren und in den neuen Alltag zu integrieren. Neue Verhaltensweisen und Prozesse müssen zur neuen Norm werden. Dies erfordert, dass die Erfolge der Veränderung anerkannt und gefestigt werden. Es ist wichtig, dass die Veränderungen nachhaltig sind und nicht in alte Muster zurückgefallen wird.
- Aktivitäten in dieser Phase: Festigung der neuen Prozesse und Strukturen, Anerkennung und Belohnung der Erfolge, kontinuierliche Überwachung und Anpassung, um sicherzustellen, dass die Veränderungen dauerhaft sind.
Zusammengefasst beschreibt das 3-Phasen-Modell von Kurt Lewin einen strukturierten Ansatz zur Durchführung von Veränderungen, der von der Vorbereitung und Motivation über die eigentliche Implementierung bis hin zur Stabilisierung und Integration der neuen Zustände reicht. Es hebt die Bedeutung der Vorbereitung und der Unterstützung während des gesamten Prozesses hervor, um nachhaltige Veränderungen zu gewährleisten.
Kritische Betrachtung
Es gibt in dynamischen Unternehmen und Branchen kaum noch eine Phase des Einfrierens. Die Betriebe sind einem ständigen Veränderungs- und Optimierungsprozess ausgesetzt. Dadurch bleibt keine Zeit mehr für Stabilisierung und Regenration. KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess), OKR (Objectiv and Key Results) und agile Projektmanagementmethoden sind normal geworden und ermöglichen ein schnelles Anpassen an immer neue Anforderungen.
Meike Kranz ist seit 2006 als Expertin für Büroorganisation tätig und hat seitdem in firmeninternen Seminaren und Online-Kursen mit großem Erfolg bereits über 1000 Teilnehmern gezeigt, wie sie effizienter und effektiver arbeiten können. In praxisnahen und sofort umsetzbaren Tipps zeigt sie, wie man sich in Papier- und Dateiablage, E-Mail-Bearbeitung und täglichen Arbeits-Prozessen perfekt organisiert und dadurch bis zu 50% Zeit einsparen kann.
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