Mindjet-Studie: Arbeitnehmer sind der Informationsflut oft nicht gewachsen
Man könnte sagen, dass man es längst gewusst hat. Aber die Ergebnisse der Studie von Mindjet, die im Mai europaweit durchgeführt wurde, hat dann doch überrascht: denn die tägliche Informationsflut im Büro stellt für viele Arbeitnehmer…
Unbeliebt, aber wichtig: Telefonstandards
Wenn ich im Rahmen meiner Trainings die Teilnehmer am Arbeitsplatz besuche, achte ich auch auf das Telefonverhalten. Für mich ist es z.B. selbstverständlich, dass nach dem 3. Klingeln jemand ans Telefon geht. Leider erlebe ich auch als Anrufer…
Abwesenheitsnotiz
Vielleicht machen Sie zu Ostern ein paar Tage Urlaub oder der Sommerurlaub steht bald an. Wie immer aktivieren Sie wahrscheinlich den Abwesenheitsassistenten. Aber was schreibt man in den Text?
Wenn es dazu eine Unternehmens- oder Abteilungsvorgabe…
Telefon-Notiz: alles klar?
Wenn man seinen Arbeitsplatz verlässt, um z.B. in eine Besprechung zu gehen, sollte man sein Telefon auf einen Kollegen oder die Sekretärin umstellen. Wenn man dann an seinen Arbeitsplatz zurück kommt, findet man in der Regel ein paar Telefon-Notizen…
Eine Abteilungsbibliothek aufbauen
Wenn ich mir bei meinen Trainingsteilnehmern die Schränke und Sideboards ansehen, finde ich auch häufig eine Reihe an Fachbüchern und Prospekten. Ich frage dann immer, ob die Bücher nur für diese Person zugänglich sein muss, oder ob auch…
Stellvertretung regeln
Wenn ich mit meinen Trainingsteilnehmern über das Thema Stellvertretung spreche, dann höre ich häufig, dass ja alles geregelt ist, da man vor dem Urlaub eine Übergabe macht und während des Urlaubs der Abwesenheitsagent aktiviert wird, wo…
Informationsfluss: geregelt oder spontan?
Heutzutage wird man in der Regel mit Informationen überschwemmt. Man erhält viele E-Mails und muss zwischen wichtig und unwichtig entscheiden. Man sitzt einerseits in vielen Besprechungen und bekommt manche Informationen nur „zwischen Tür…
Was in ein Office-Handbuch gehört
Heute habe ich ein Video erstellt, in dem ich Ihnen erkläre, wie Sie ein Office-Handbuch erstellen, welche Vorgehensweise ich Ihnen empfehle und ich ein paar Anregungen zum Inhalt gebe.
Suchen Sie noch, oder finden Sie schon?
Heute geht es um die Dateiablage auf dem Teamlaufwerk. Wie sieht es da bei Ihnen aus? Müssen Sie immer wieder Dateien suchen, auch wenn Sie sie erst vor kurzem abgelegt haben? Oder gucken Sie schon gar nicht mehr auf das Teamlaufwerk, sondern…
Erstellen Sie ein Office-Handbuch
In meinem heutigen Beitrag geht es um Regelungen zur Arbeitsweise im Team.
Wann haben Sie sich das letzte Mal zurückgelehnt und sich Gedanken dazu gemacht, wie die Mitarbeiter im Team arbeiten? Noch nie? Das erlebe ich bei meinen Kunden häufig.…